

Técnico/a Turismo
CURSO PROFISSIONAL - 12º ANO - Técnico/a de Informação e Animação Turística
DESCRIÇÃO
O curso profissional de Técnico de Informação e Animação Turística é o profissional capaz de prestar informações, promover, comercializar produtos e serviços turísticos e efetuar o atendimento e a receção, assim como efetuar o planeamento, a organização, a comercialização e dinamização de atividades de animação turística, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.
O QUE VAIS APRENDER?
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Planear o serviço de informação e promoção turística e as atividades de animação turística, em colaboração com os órgãos responsáveis da organização, tendo em conta, a estratégia e a política comercial e promocional da organização, os clientes alvo e o mercado.
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Acompanhar as tendências de evolução de tipos e segmentos de turismo, bem como de novos produtos e serviços turísticos.
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Proceder à atualização de informação turística de carácter geral, histórico e cultural, de forma a promover novos produtos e serviços turísticos.
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Auscultar as motivações e interesses dos clientes, de modo a constituir uma oferta de atividades de animação turística vendáveis e a garantir a sua satisfação.
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Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, de acordo com a estratégia e a política comercial e promocional da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
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Organizar, desenvolver e comercializar atividades de animação turística, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo com a estratégia e a política comercial da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
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Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados.
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Efetuar o atendimento e a receção de clientes no local de prestação do serviço turístico, de acordo com os procedimentos e as necessidades e as motivações dos clientes.
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Dinamizar e conduzir atividades de animação turística, nomeadamente, organizando as atividades e os participantes no tempo e no espaço previsto para a animação.
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Acompanhar e avaliar as atividades de animação turística desenvolvidas.
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Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como, na gestão da carteira de clientes.
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Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade.
REQUISITOS
9º ano de escolaridade completo
Idade entre os 15 e os 19 anos
QUALIFICAÇÃO
Equivalência ao 12º ano
Profissional nível 4
DURAÇÃO
3202 horas, em 3 anos
Estágio incluído
HORÁRIO
Diurno



















